容器・表示・リサイクルについてよくお寄せいただくご質問|カゴメ株式会社

カゴメでのアレルギー物質の表示について教えてください。

回答

当社では、「特定原材料」および「特定原材料に準ずるもの」の28品目のうち、アーモンドを除く27品目のアレルギー物質を、基本的に一括表示の原材料名の末尾にまとめて表示しています。また、これらの「特定原材料」「特定原材料に準ずるもの」を使用している場合は、「アレルギー物質(特定原材料とそれに準ずるもの)」または「アレルギー物質（特定原材料等）」として、抜き出して表示しています。（2019年12月現在）尚、アーモンドの表示については、順次対応してまいります。

※食品表示法では、アレルギーを起こす可能性のある物質について、表示を義務とする「特定原材料」7品目と、表示を推奨する「特定原材料に準ずるもの」21品目を定めています。
・表示の義務がある「特定原材料7品目」：えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生（ピーナッツ）
・表示が推奨されている「特定原材料に準ずるもの21品目」：アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン

同じ商品名であっても、リニューアルにより商品の原材料が変更になる場合がありますので、お買い求め、お召し上がりの際は、商品裏面にある原材料名をご確認ください。

アルミ付き紙容器のリサイクルはできますか？

回答

アルミ付き紙容器の回収拠点を下記にてご案内しています。回収拠点のスーパーや生協には、洗って開いて乾かしてからお持ちください。
http://www.eco-kami.jp/alupa/recycle/search.html

お近くに回収拠点がない場合は、「テトラパックRリサイクル便」を通じてリサイクルに参加する方法もあります。
テトラパックRリサイクル便
http://www.recycle-bin.jp/

資源ごみとすることが難しい場合は可燃ごみとして廃棄してください。

ジュースの中に、ストローぐちの銀紙が入ってしまうことはありますか？

回答

ストローぐちにストローをさしこむ際に、斜めからさしこむと、アルミ（銀紙）部分が
丸く切り取られてしまうことがあります。
ストローは、ストローぐちに対して垂直にさすようお勧めいたします。

PETボトル（ペットボトル）のキャップの根元に残るリングは、はずしたほうがいいですか？

回答

PETボトル（ペットボトル）のキャップの根元に残るリングは、リサイクル工場で処理しますので、はずす必要はありません。キャップの下のリングはつけたままリサイクルに出してください。尚、自治体によって異なる場合もありますので、詳しくはお住まいの自治体にお問合せください。

未開封の同じPETボトル（ペットボトル）飲料で、液面の高さが異なるのはどうしてですか？

回答

内容液の充填方法には、ホットパック充填と常温無菌充填があり、液面の高さが異なるのは、この2つの違いによるものです。いずれも内容量は同じです。

PETボトル（ペットボトル）の注ぎぐちの色が、白色と透明の2種類あるのはどうしてですか。

回答

内容液の充填方法には、ホットパック充填と常温無菌充填があり、それぞれPETボトル（ペットボトル）が異なります。ホットパック充填では、加熱殺菌した内容液を高温のまま充填します。そのため、無菌常温充填用のボトルと比較して耐熱性を持たせており、内容液の熱により注ぎぐちが変形して密封性が損なわることがないように、PET（ペット）樹脂を熱処理し、結晶化させて耐熱性を高めています。（PET（ペット）樹脂は熱処理すると透明から白色に変わります。）一方、常温無菌充填の場合は、高温で殺菌した内容液をすぐに冷却し、無菌室で常温のまま充填しますので、キャップ部の耐熱性を高める必要が無く、透明のまま使用しています。

紙容器のストローの取り出し方を教えてください。

回答

ストローを容器につけたままの状態で、ストロー上部に指をあて、下に押し出してください。ストローのとがった先端でケガをしないよう十分ご注意ください。

賞味期限の読み方を教えてください。

回答

現在、賞味期限の表示は3種類あります。(以下の例はいずれも「賞味期限2020年10月1日」を表示しています。)

①西暦（4桁）．月（2桁）．日（2桁）の順で表示

②西暦（下2桁）．月（2桁）．日（2桁）の順で表示

③西暦（下2桁）月（2桁）日（2桁）の順で表示

PETボトル（ペットボトル）のキャップが未開封かどうかを確認する方法を教えてください。

回答

PETボトル（ペットボトル）には、ホットパック充填用ボトルと常温無菌充填用ボトルがありますが、どちらの容器も開封済みの場合は、キャップ本体とリングが離れており、リングを左右に動かすとリングのみが動きます。ホットパック充填用ボトルの場合は開封すると液面が下がります。

ケチャップのアルミシールの開けやすい方法を教えてください。

回答

＜開け方＞

①台の上に容器を置き、片方の手は容器の上部に沿えます。
※強く握ると、中身が飛び出る場合がありますのでご注意ください。

②アルミシールの端をつまんで広げ、アルミシールの周囲を水平に広げます。

③人差し指の爪側をアルミシールの上に軽く置きます。

④その指と親指でアルミシールの角をはさみ、
横にひねるようにゆっくりと引っ張り開封します。

キャップの色で、ケチャップの種類を見分ける方法はありますか？

回答

カゴメのケチャップは、識別出来るように種類ごとにキャップの色を変えています。
・白色：トマトケチャップ
・黄緑色：有機トマト使用ケチャップ
・ピンク色：濃厚リコピントマトケチャップ
・オレンジ色：ケチャップハーフ

商品の保管や取扱いで注意することはありますか？

回答

商品に表示している保存方法に従って保存してください。
また、乳幼児の手の届かないところに保管し、飲食目的以外には使用しないようにしてください。

容器（紙容器、レトルトパウチ等）が破損していますが、飲食しても大丈夫ですか？

回答

容器が破損している場合、商品の密封性が保たれていないため、容器内に空気中の微生物が混入、内容液中で増殖して、内部にカビが生えたり、内容液が発酵して噴出する恐れがあります。飲食されず、当社お客様相談センターまでご連絡ください。尚、商品は傷つきやすいので、ダンボールやダンボールを包むフィルムを開封する時に、カッター等の鋭利な刃物は使用しないようお願いいたします。

醸熟ソース（パッチンキャップ）の開け方を教えてください。

回答

１.ソースを台の上に置いて、片方の手で容器を支え、もう片方の手でキャップをつかみます。

２.つかんだキャップを、ふきんやタオルをしぼるように回し開けてください。

※使用中に垂れたソースが容器に付着して、開けにくくなる場合がございます。
大変恐れ入りますが、容器とキャップの接合部分（波型部分）に付着したソースは
拭き取ってくださいますようお願いいたします。

【ご参考】
キャップに輪ゴムを巻きつけたり、シリコン製等のマット状オープナーをお使いになると
手がすべりにくくなり、より開けやすくなります。

リサイクルしたいので、カートカン（紙製飲料容器）の解体方法について教えてください。

回答

解体方法については、下記のページでご案内しています。

ご参照：カートカンのリサイクル
https://www.kagome.co.jp/products/gift/recycle/

はさみで切り開くには力が要りますので、難しい場合は、可燃ごみに出してください。

キャップ付き紙容器のキャップの開け方を教えてください。

回答

＜開け方＞

①キャップを左（反時計回り）に回すと、リングが下にはずれ、注ぎぐちの内側にある開封用の歯が中のアルミ箔を破り、開封されます。

②さらに左に回し続けると、キャップがはずれます。

③開封後もアルミ箔は完全に切り取られず、一部が本体につながったままとなります。そのため、注ぎぐちの奥にアルミ箔が見える場合もございますが、そのままお召し上がりいただけます。

※歯が鋭くなっていますので、指などを入れないようご注意ください。

キャップ付き紙容器の解体方法について教えてください。

回答

＜解体方法＞

①容器の上下にある折り畳まれた部分をはがします。

②四角くなるように広げてたいらにします。

③注ぎぐちを後ろから押し出すと、取りはずすことができます。

※キャップの内側には容器の中のアルミを破るための歯がついています。怪我をしないよう十分ご注意ください。

シークヮーサーの表記について、原材料の欄は「シイクワシャー」と記載されています。どうしてですか？

回答

一括表示の原材料名は、「食品表示基準（食品表示法）」によって「シイクワシャー」と表示することが定められています。しかしながら「シークヮーサー」の方が一般的になじみがあり、発音もしやすいため、当社では商品名に「シークヮーサー」を使用しております。

飛行機に乗るとき、ジュース（紙容器、PETボトル（ペットボトル）、金属缶）やゼリー飲料を持っていっても大丈夫ですか？

回答

・現在、国際線では、100ｍｌ以上の液体は機内に持ち込むことができません。
・貨物室の気圧の変動は問題ないと考えられますが、運搬時の衝撃や荷物同士の接触による容器の損傷が考えられます。必ず漏れないようビニール袋などに入れていただき、容器が破損しないよう十分保護していただいた上で、トランクに入れていただくことをお勧めいたします。詳しくは、ご利用の航空会社にもご確認ください。

凹んだ缶商品を飲食しても大丈夫ですか？

回答

当社の缶商品は缶の内側の圧力が低いため、強い衝撃（落とす、ぶつけるなど）を受けることにより、凹みやすい特性があります。若干の凹みなら中身に問題はありませんが、蓋と胴部の接合部分が曲がっていたり、凹んだりしたものは密封性が保たれていない恐れがありますので、飲食はお控えください。

カゴメの商品はどこで作っていますか？

回答

商品の製造場所は、商品に製造所として名称と所在地を記載しています。
商品に製造所の所在地の記載がない場合は、商品に記載されている製造所固有記号より、製造所の所在地をご確認いただけます。
（製造所固有記号は、各商品の容器にあります「製造者もしくは、販売者カゴメ株式会社」の近くに記載しております。）

ＫＧＭＴ（栃木県那須塩原市）、ＫＧＭＷ（長野県諏訪郡）、ＫＧＬ（愛知県小牧市）、ＫＧＭＫ（愛知県豊川市）、ＫＧＭＵ（愛知県東海市）、ＫＧＭＭ（茨城県小美玉市）

尚、商品によりましては、上記以外の工場でも製造しておりますので、ご連絡いただければお調べいたします。

野菜飲料の栄養成分表示（例：ナトリウム等）が「〇～〇〇mg」になっています。栄養成分に幅があるのはどうしてですか？

回答

栄養成分表示は「食品表示基準（食品表示法）」に基づき行っております。栄養成分を表示する際、表示値と実際の分析値との誤差範囲が決められており、例えば、ナトリウムの場合、その誤差範囲は、「表示値±20％」と定められています。一方、分析値のばらつきがこの誤差範囲を超える場合は、「○～○○mg」のように、下限値・上限値を幅表示することが定められています。栄養成分表示で固定値のものと、幅表示のものがあるのはこのためです。

当社の野菜飲料は、自然の原材料（野菜や果実）を使用しており、個々の野菜や果実の色や形が微妙に異なるように、栄養成分も原材料の産地・収穫時期等によって、ばらつくことがあります。

PETボトル（ペットボトル）のキャップ側面に等間隔にある切り込みは何ですか？

回答

この切り込みは、「キャップスリット」と呼ばれるもので、キャップを閉めた後にボトルの飲み口に付着した内容液を洗浄するためにつけています。商品の密封性はキャップ天面(一番上の部分)で保持されますので、キャップスリットから商品内部に何かが入ることはありません。尚、充填方法により、切り込みがないキャップもあります。