お客様の声とカゴメの改善点

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『トマトケチャップ』のキャップ形状を変更し、利便性をアップいたしました。

お客様の声より

注ぎ口の周りや側面の溝にケチャップが付いて汚れることがありますが、うまく拭きとることができません。 賞味期限は未開封品の期限であり、一度開封すると一定期間で使い切らなければいけないため、使い始めの日にちを書き込めるようにして欲しいです。

カゴメの改善点

お客様のご要望にお応えしまして、注ぎ口を山型形状にし、側面の溝も大きくすることにより、キャップに付いたケチャップを拭き取りやすくしました。




お客様のご要望にお応えしまして、キャップに開封日が書きこめるように賞味期限印字下に約1cm分のスペースを作りました。




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カゴメお客様相談センターではお客様からいただいたお声を真摯に受け止め、商品の開発や改善、サービスに反映していけるよう努力して参ります。尚、お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容を正確に承るために録音させていただいております。ご了承ください。

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