お問い合わせ

ご利用にあたって

以下のフォームに必要事項を記入し、この画面の下部にある「入力内容確認へ」ボタンを押してください。

  • お問い合わせには、下記の電話受付時間内に対応させていただきます。
    受付時間:9:30~12:00 / 13:00~16:30(土日祝日を除く)
  • お問い合わせ内容によっては、お時間を頂戴する場合がございます。
    お急ぎの場合は、フリーダイヤル(0120-401-831)にお電話ください。
  • カゴメの通信販売「健康直送便」の商品に関するお問い合わせは、カゴメ健康直送便
  • 商品やサービスなどのご紹介、ご案内等のメールに対しましては、返信いたしかねますので、予めご了承ください。
  • ご入力いただいたお客様の個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレス等)は、お問い合わせへの対応および弊社からの情報提供、アンケートのご依頼を目的として利用させていただきます。それ以外の目的で使用することはございません。
    その他、個人情報の取り扱いに関しましては、弊社プライバシーポリシー(https://www.kagome.co.jp/info/policy/)をご覧ください。
  • 弊社からの回答は、お客様個人あてにお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム

お名前(全角) 必須項目
フリガナ(全角カタカナ) 必須項目
必須項目

確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください。

※パソコン・スマートフォンでご利用のメールアドレスをご入力ください。

※以下のアドレスにはご返信できない場合がございますので、別のアドレスのご入力をお願いいたします。

・@の前に「.(ドット)」が設定されている。 例)abc.@kagome.co.jp

・「.(ドット)」が連続して設定されている。 例)abc..def@kagome.co.jp

※間違ったアドレスを入力されますとご返信ができない場合がございますので、正しいご入力をお願いいたします。

※メール受信設定によりメールが届かない場合がございますので「kagome.co.jp」からのメールを受信いただけるよう設定をお願いします。

郵便番号(半角数字)

※商品の不具合の場合は、必ず住所(建物名・部屋番号も)を入力してください

必須項目

販売店のお問い合わせの場合は、ご住所は町名までご記入ください。
また、「内容」欄に、商品名・容量、最寄駅、お車のご利用可否についてもご記入ください。

電話番号(半角数字)

お電話にて連絡する場合がございますので、日中(平日)ご連絡可能な電話番号をお知らせください。

性別
年代
お問い合わせの種類 必須項目

お問い合わせ内容

必須項目
必須項目

※商品の不具合の場合は、必ず現物(容器、ダンボール等を含む)のお取り置きをお願いいたします。(写真のみの場合、ご対応できない場合もございます)。また、下記についてもお知らせください。
・現物(容器、ダンボール等を含む)の保管有無
・賞味期限ロット番号(生鮮トマトは産地名と10桁の数字、ベビーリーフは消費期限かロット番号)
・お買い上げ店舗名
・不具合の具体的な内容

※写真をお持ちの場合は、弊社からの自動返信メールに記載のアドレスにお送りください。その場合はお名前もお書き添えください。