お客様相談センター
カゴメお客様相談センターではお客様からいただいたお声を真摯に受け止め、商品の開発や改善、サービスに反映していけるよう努力して参ります。
- 0120-401-831
- 9:00-17:00（土日祝日を除く）
お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容を正確に承るために録音させていただいております。ご了承ください。
〒103-8461
東京都中央区日本橋浜町3丁目21-1
カゴメ株式会社 お客様相談センター
お知らせ
2019.07.08
「野菜生活100で朝食にカンパイ！キャンペーン」のご案内
対象商品に貼付されているシールに記載のシリアルナンバーで、応募いただくと
しまじろうグッズが抽選で合計2,500名様に当たるキャンペーンを実施中です。
◇応募期間：2019年9月30日（月）23：59まで
◇詳細はこちらから：http://shimajiro.jp/KANPAI/
本キャンペーンにつきまして、ご不明点がございましたら、誠にお手数ではございますが
下記事務局宛てにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
◆お問い合わせ先
こどもちゃれんじ窓口：0120-55-4103
（電話受付時間：平日9：00～21：00 ※年末年始を除く）
2019.5.8
カゴメラブレ「植物がくれた贈り物キャンペーン第2弾」のご案内
カゴメ ラブレシリーズ対象商品をご購入の上、「商品バーコード」部分を切り取って必要枚数をはがきに貼り、
ご応募いただくキャンペーンを実施中です。
◇応募締切：2019年7月31日（水） 当日消印有効
◇詳細はこちらから：https://www.kagome.co.jp/campaign/labre/201905/
◆お問い合わせ先
電話：0120-463-484
（電話受付時間： 平日10：00～17：00 ※土日祝日を除く）
◆その他のキャンペーンはこちらから：https://www.kagome.co.jp/campaign/
2018.06.08
Q&A
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よくある質問
醸熟ソース（パッチンキャップ）の開け方を教えてください。
回答
２.つかんだキャップを、ふきんやタオルをしぼるように回し開けてください。
※使用中に垂れたソースが容器に付着して、開けにくくなる場合がございます。
大変恐れ入りますが、容器とキャップの接合部分（波型部分）に付着したソースは
拭き取ってくださいますようお願いいたします。
【ご参考】
キャップに輪ゴムを巻きつけたり、シリコン製等のマット状オープナーをお使いになると
手がすべりにくくなり、より開けやすくなります。
野菜飲料や乳酸菌飲料は温めて飲んでも大丈夫ですか？
回答
（１）容器ごと直火にかけたり、電子レンジで温めることは大変危険です。温める際には必ず飲料を別の容器に移し替えてください。
（２）温めすぎ、電子レンジなどによる過加熱は突沸（※1）等による火傷の原因になることがあります。ご注意ください。尚、乳酸菌飲料は、高温になると、生きている乳酸菌が死んでしまうことがあります。
※1： 突沸とは、沸点以上になっても沸騰せず（過熱状態）、何らかの刺激が加わると突然激しく沸騰する現象を言います。
（３）一度加熱したものは、すぐにお飲みください。
野菜飲料を飲むと便の色が変わることはありますか？
回答
万一、飲用を止めても便の色が戻らない場合は、他の原因が考えられますので、お医者様にご相談いただくことをお勧めいたします。
野菜飲料を飲むと手足が黄色っぽくなることはありますか？
回答
万一、飲用を止めても皮膚の色が戻らない場合は、他の原因が考えられますので、お医者様にご相談いただくことをお勧めいたします。
キャップ付き紙容器の解体方法について教えてください。
回答
①容器の上下にある折り畳まれた部分をはがします。
②四角くなるように広げてたいらにします。
③注ぎぐちを後ろから押し出すと、取りはずすことができます。
※キャップの内側には容器の中のアルミを破るための歯がついています。怪我をしないよう十分ご注意ください。
お客様満足への取り組み
