電話受付時間の変更のご案内
新型コロナウイルス感染症による緊急事態宣言発令に伴い、現在、電話の受付時間を変更しております。
電話受付時間 10:00～15:00（土日祝を除く）
尚、メールでのお問い合わせにつきましても上記時間内に順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い終息を心より願っております。
お客様相談センター
カゴメお客様相談センターではお客様からいただいたお声を真摯に受け止め、商品の開発や改善、サービスに反映していけるよう努力して参ります。
- 0120-401-831
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- ※現在、電話受付時間は10：00～15：00（土日祝日を除く）とさせていただいております。
お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容を正確に承るために録音させていただいております。ご了承ください。
〒103-8461
東京都中央区日本橋浜町3丁目21-1
カゴメ株式会社 お客様相談センター
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よくある質問
野菜飲料や乳酸菌飲料は温めて飲んでも大丈夫ですか？
回答
（１）容器ごと直火にかけたり、電子レンジで温めることは大変危険です。温める際には必ず飲料を別の容器に移し替えてください。
（２）温めすぎ、電子レンジなどによる過加熱は突沸（※1）等による火傷の原因になることがあります。ご注意ください。
尚、乳酸菌飲料は、高温になると、生きている乳酸菌が死んでしまうことがあります。
※1： 突沸とは、沸点以上になっても沸騰せず（過熱状態）、何らかの刺激が加わると突然激しく沸騰する現象を言います。
（３）一度加熱したものは、すぐにお飲みください。
野菜飲料を飲むと便の色が変わることはありますか？
回答
万一、飲用を止めても便の色が戻らない場合は、他の原因が考えられますので、お医者様にご相談いただくことをお勧めいたします。
野菜飲料を飲むと手足が黄色っぽくなることはありますか？
回答
万一、飲用を止めても皮膚の色が戻らない場合は、他の原因が考えられますので、お医者様にご相談いただくことをお勧めいたします。
PETボトル（ペットボトル）のキャップが未開封かどうかを確認する方法を教えてください。
回答
PETボトル（ペットボトル）には、ホットパック充填用ボトルと常温無菌充填用ボトルがありますが、どちらの容器も開封済みの場合は、キャップ本体とリングが離れており、リングを左右に動かすとリングのみが動きます。ホットパック充填用ボトルの場合は開封すると液面が下がります。
キャップ付き紙容器の解体方法について教えてください。
回答
①容器の上下にある折り畳まれた部分をはがします。
②四角くなるように広げてたいらにします。
③注ぎぐちを後ろから押し出すと、取りはずすことができます。
※キャップの内側には容器の中のアルミを破るための歯がついています。怪我をしないよう十分ご注意ください。
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