よくお寄せいただくご質問
お役立ち情報
毎日野菜ジュースを飲んでいますが、手や足が黄色くなった気がしています。
使い終わったソース容器は、何ごみとして出したらいいですか？
アルミ付き紙容器は、牛乳パックのように、資源ごみで回収できますか？
開封済みのピザソース、少し残っていますが、いつまで使用できるのでしょうか？
野菜ジュースを電子レンジで温めたら、突然飛び散りました。
日頃から、糖質を気にしています。栄養成分表示の糖質と糖類はどう違うのですか？
ジュースの詰め合わせをいただきましたが、缶が凹んでいました。
ケチャップ容器のアルミシールを、上手に剥がす方法を教えてください。
１週間ほど前に開栓したトマトジュースに、トマトの皮のようなものが入っていました。
お客様の声を活かしました
カゴメはお客様からいただいたご質問、ご意見をより良い商品づくりに活用しています。
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「トマトペーストミニパック」の外箱に「開け口」の表示をし、開封する箇所をわかりやすくしました。
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「野菜生活100」シリーズ(オリジナル、ベリーサラダ、マンゴーサラダ、アップルサラダ)のパッケージ正面に「砂糖不使用」と表示しました。
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「野菜生活100 国産プレミアムギフト」、「野菜生活100 Smoothieギフト」に使用している商品パッケージに野菜と果物の割合を表示しました。
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「トマトペーストミニパック」の外箱に、離乳食にお使いいただけること、またその場合の使い方について表示しました。
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「野菜生活100 Smoothie」シリーズ 1000g紙容器のパッケージ裏面に、開封後の保存方法を分かりやすく表示しました。
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「醸熟ソース」シリーズのパッケージに、野菜及び果実の使用している原材料すべてを表示するよう変更しました。
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野菜飲料720mlPETボトルのパッケージに、過加熱による突沸(急激な沸騰)にご注意いただくため、注意書きを追記しました。
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ご好評いただいていた「カゴメにんじんジュース プレミアム」を約4年ぶりに数量限定で発売します。
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野菜飲料720mlPETボトルのダンボールについて、持ち手を見つけやすくしました。また、箱を両手で持っていただけるよう「箱を両手で」の文字を大きくしました。
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野菜飲料200ml(又は195ml)紙容器のダンボールを包むフィルムの開け方を、わかりやすいイラストにしました。
製造終了商品一覧
1年以内に製造を終了した商品をご案内しています。ご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせ
お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容の確認と、サービス向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
※内容確認のために折り返しご連絡することがあり、電話番号の通知をお願いしております。非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますようお願いいたします。
※ご指摘の商品はお預かりしてお調べしますので、現物（容器、ダンボール等を含む）をお取り置きの上、ご連絡ください。
※カゴメグループ カスタマーハラスメント対応方針
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