お知らせ
2021.09.13
電話受付時間の変更のご案内
新型コロナウイルス感染予防対策のため、現在、電話の受付時間を変更しております。
電話受付時間 10:00～12:00 / 13:00～16:00（土日祝を除く）
※お電話がつながりにくい場合は、メールにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
尚、現在、お問い合わせを多くいただいており、回答をお待たせする場合がございます。予めご了承ください。
商品の不具合がありましたら、お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、お申し出の内容と
購入店、ご住所、お名前、電話番号をメモにお書き添えの上、下記住所宛に、
着払いの冷蔵便でお送りいただきますようお願いいたします。
【送り先】 〒103-8461 東京都中央区日本橋浜町3丁目21-1 カゴメ株式会社お客様相談センター 宛
お役立ち情報
毎日野菜ジュースを飲んでいますが、手や足が黄色くなった気がしています。
使い終わったソース容器は、何ごみとして出したらいいですか？
アルミ付き紙容器は、牛乳パックのように、資源ごみで回収できますか？
開封済みのピザソース、少し残っていますが、いつまで使用できるのでしょうか？
野菜ジュースを電子レンジで温めたら、突然飛び散りました。
日頃から、糖質を気にしています。栄養成分表示の糖質と糖類はどう違うのですか？
ジュースの詰め合わせをいただきましたが、缶が凹んでいました。
ケチャップ容器のアルミシールを、上手に剥がす方法を教えてください。
１週間ほど前に開栓したトマトジュースに、トマトの皮のようなものが入っていました。
お客様の声を活かしました
カゴメはお客様からいただいたご質問、ご意見をより良い商品づくりに活用しています。
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カゴメ醸熟ソースのこぶりちゃん(160ml)について、使用中でも栄養成分表示をご確認いただけるように表示位置を変更しました
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野菜生活100シリーズ(一部除く)のパッケージに、それぞれの商品で摂れるビタミンと、1日の必要量に対する割合を記載しました。
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野菜飲料の紙容器(200ml/195ml)の一部の商品は環境に配慮した紙ストローにしました。
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「野菜生活100 国産100％やさいとりんご」のパッケージに、お子様の飲用時期の目安をわかりやすく記載しました。
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野菜飲料720mlPETのダンボールについて、環境への負担を減らし、開けやすく、片づけやすいデザインに変更しました。
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カゴメ醸熟ソースシリーズ(300ml/500ml)のキャップを開けやすく、使いやすく容器に変更しました。
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野菜たっぷりスープの賞味期限を分かりやすい表示に変更しました。また、加熱せずにお召し上がりいただけること記載しました。
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トマトジュース720mlスマートPETの「食塩無添加」と「低塩」を識別しやすいように記載位置と色を変更しました。
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「植物性乳酸菌ラブレ」80ml×3本パックのストロー袋の表示を変更しました。
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「じょうずに野菜シリーズ」にお客様にご用意いただく材料のイラストを入れました。
製造終了商品一覧
1年以内に製造を終了した商品をご案内しています。ご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
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カゴメお客様相談センターではお客様からいただいたお声を真摯に受け止め、商品の開発や改善、サービスに反映していけるよう努力して参ります。尚、お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容を正確に承るために録音させていただいております。ご了承ください。
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