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カゴメお客様相談センターではお客様からいただいたお声を真摯に受け止め、商品の開発や改善、サービスに反映していけるよう努力して参ります。

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カゴメ株式会社 お客様相談センター

お知らせ

2019.10.01

「KAGOME×名探偵コナン 彩色の朝食」キャンペーンのご案内

対象商品に貼付されているシールのポイントを貯めて応募いただくと名探偵コナングッズが抽選で当たる
キャンペーンを実施中です。
◇応募期間:LINEでの応募は2019年11月29日(金)18時まで
      はがきでの応募は2019年11月29日(金)当日消印有効
◇詳細はこちらから: https://www.kagome.co.jp/campaign/morning/
◇お問い合わせ先:
  電話:0120-660-290
  (電話受付時間:平日10:00~17:00 ※土日祝日・年末年始〈12/30(月)~1/3(金)〉を除く)
  メール: mailto:info@kagome-ccp.jp

Q&A

目的・内容で探す

  • 原料・成分 原料・成分
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よくある質問

常温とはどのくらいの温度ですか?

回答

当社では、JIS規格を参考に、常温の設定温度を28℃(1年間を通じた平均温度)としています。夏季は気温が30℃以上になる場合もありますが、常温保存が可能な商品の場合、住居内の保存であれば品質的な問題はありません。商品の味や色、香りが劣化する場合がありますので、直射日光の当たる場所や、密閉されていて著しく高温になる場所に数日間にわたって保存することは避けてください。

工場見学はできますか?

回答

当社では、那須工場(栃木県那須塩原市)、富士見工場(長野県諏訪郡)、茨城工場(茨城県小美玉市)で見学の受け入れを行っています。
その他、創業者 蟹江一太郎とカゴメの歴史を紹介する、カゴメ記念館(愛知県東海市)でも見学を承っております。
那須工場・茨城工場・カゴメ記念館の見学をご希望の場合は、下記「カゴメ工場見学のご案内」をご確認のうえ、各工場にお電話にてお申し込みください。(完全予約制)
http://www.kagome.co.jp/statement/syokuiku/love/factory/apply/index.html

富士見工場は、「野菜を届けるカゴメ」を感じることができるミュージアム型の工場見学施設となり、体験型野菜テーマパーク「カゴメ野菜生活ファーム富士見」にて予約を承ります。
見学をご希望の場合は、下記「予約受付ページ」をご確認のうえ、インターネットにてお申し込みください。(完全予約制)
https://www.kagome.co.jp/ysfarm/reserve/

野菜飲料を飲むと便の色が変わることはありますか?

回答

体内に吸収されなかった野菜の色素(ポリフェノール、リコピン等)により、便の色が黒くあるいは赤くなることがありますが、健康上の問題はありません。一旦、飲用をお止めいただき、様子をみてください。
万一、飲用を止めても便の色が戻らない場合は、他の原因が考えられますので、お医者様にご相談いただくことをお勧めいたします。

野菜飲料を飲むと手足が黄色っぽくなることはありますか?

回答

みかんをたくさん食べ続けた時に手足が黄色くなるのと同じ現象(柑皮症)で、野菜の色素(β-カロテンなど)が一時的に手足の皮膚に沈着することがあります。一過性の現象ですので、飲用を控えていただければもとに戻ります。
万一、飲用を止めても皮膚の色が戻らない場合は、他の原因が考えられますので、お医者様にご相談いただくことをお勧めいたします。

キャップ付き紙容器の解体方法について教えてください。

回答

<解体方法>



①容器の上下にある折り畳まれた部分をはがします。



②四角くなるように広げてたいらにします。



③注ぎぐちを後ろから押し出すと、取りはずすことができます。



※キャップの内側には容器の中のアルミを破るための歯がついています。怪我をしないよう十分ご注意ください。

お客様の声を活かしました

カゴメはお客様からいただいたご質問、ご意見をより良い商品づくりに活用しています。

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製造終了商品一覧

1年以内に製造を終了した商品をご案内しています。ご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

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お客様満足への取り組み

  • お客様満足と企業・ブランドの信頼向上のために お客様満足と企業・ブランドの信頼向上のために