お客様の声とカゴメの改善点

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「食事にすっきり」シリーズについて、乳成分を含まない配合にリニューアルしました。

お客様の声より

野菜・果実飲料の原材料に乳成分が含まれていると思いませんでした。

カゴメの改善点

これまで「食事にすっきり」シリーズには、原材料に乳成分を使用しており、パッケージにもその旨記載しておりました。しかしながら、お客様より「野菜飲料に乳成分が含まれているとは思わず、乳アレルギーの子供に飲ませてしまった」とのお声をいただいたことから、乳成分を含まない配合にリニューアルいたしました。

※賞味期限20261030日以降の商品がリニューアル後の商品です。




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