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カゴメお客様相談センターではお客様からいただいたお声を真摯に受け止め、商品の開発や改善、サービスに反映していけるよう努力して参ります。

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カゴメ株式会社 お客様相談センター

お知らせ

2019.5.8

カゴメラブレ「植物がくれた贈り物キャンペーン第2弾」のご案内

カゴメ ラブレシリーズ対象商品をご購入の上、「商品バーコード」部分を切り取って必要枚数をはがきに貼り、
ご応募いただくキャンペーンを実施中です。

◇応募締切:2019年7月31日(水) 当日消印有効
◇詳細はこちらから:https://www.kagome.co.jp/campaign/labre/201905/

◆お問い合わせ先
 電話:0120-463-484
(電話受付時間: 平日10:00~17:00 ※土日祝日を除く)
◆その他のキャンペーンはこちらから:https://www.kagome.co.jp/campaign/

2019.3.26

「忙しい朝に手軽に野菜!飲むカラフルサラダキャンペーン」のご案内

キャンペーン期間中にお買い上げいただいた対象商品(カゴメ野菜飲料(500ml以下))の購入レシートで、
ご応募いただくキャンペーンを実施中です。

◇応募締切:LINEでの応募 2019年5月31日(金)18:00、郵送での応募 2019年5月31日(金)当日消印有効
◇詳細はこちらから:https://www.kagome.co.jp/campaign/ys100/

◆お問い合わせ先
 電話:0120-820-186
(電話受付時間: 平日10:00~17:00 ※土日祝日及び2019年4月27日(土)~5月6日(月)を除く)
 メール:kagome-cp@cp.365div.info

Q&A

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よくある質問

醸熟ソース(パッチンキャップ)の開け方を教えてください。

回答

1.ソースを台の上に置いて、片方の手で容器を支え、もう片方の手でキャップをつかみます。



2.つかんだキャップを、ふきんやタオルをしぼるように回し開けてください。



※使用中に垂れたソースが容器に付着して、開けにくくなる場合がございます。
大変恐れ入りますが、容器とキャップの接合部分(波型部分)に付着したソースは
拭き取ってくださいますようお願いいたします。


【ご参考】
キャップに輪ゴムを巻きつけたり、シリコン製等のマット状オープナーをお使いになると
手がすべりにくくなり、より開けやすくなります。

野菜飲料や乳酸菌飲料は温めて飲んでも大丈夫ですか?

回答

野菜飲料、乳酸菌飲料は、人肌程度(40℃程度)に温めてもお飲みいただくことができます。温める際には下記の点にご注意ください。商品に表示している栄養成分は、人肌程度に温めていただきましても変化はありませんのでご安心ください。

(1)容器ごと直火にかけたり、電子レンジで温めることは大変危険です。温める際には必ず飲料を別の容器に移し替えてください。
(2)温めすぎ、電子レンジなどによる過加熱は突沸(※1)等による火傷の原因になることがあります。ご注意ください。尚、乳酸菌飲料は、高温になると、生きている乳酸菌が死んでしまうことがあります。
※1: 突沸とは、沸点以上になっても沸騰せず(過熱状態)、何らかの刺激が加わると突然激しく沸騰する現象を言います。
(3)一度加熱したものは、すぐにお飲みください。

野菜飲料を飲むと便の色が変わることはありますか?

回答

体内に吸収されなかった野菜の色素(ポリフェノール、リコピン等)により、便の色が黒くあるいは赤くなることがありますが、健康上の問題はありません。一旦、飲用をお止めいただき、様子をみてください。
万一、飲用を止めても便の色が戻らない場合は、他の原因が考えられますので、お医者様にご相談いただくことをお勧めいたします。

野菜飲料を飲むと手足が黄色っぽくなることはありますか?

回答

みかんをたくさん食べ続けた時に手足が黄色くなるのと同じ現象(柑皮症)で、野菜の色素(β-カロテンなど)が一時的に手足の皮膚に沈着することがあります。一過性の現象ですので、飲用を控えていただければもとに戻ります。
万一、飲用を止めても皮膚の色が戻らない場合は、他の原因が考えられますので、お医者様にご相談いただくことをお勧めいたします。

キャップ付き紙容器の解体方法について教えてください。

回答

<解体方法>



①容器の上下にある折り畳まれた部分をはがします。



②四角くなるように広げてたいらにします。



③注ぎぐちを後ろから押し出すと、取りはずすことができます。



※キャップの内側には容器の中のアルミを破るための歯がついています。怪我をしないよう十分ご注意ください。

お客様の声を活かしました

カゴメはお客様からいただいたご質問、ご意見をより良い商品づくりに活用しています。

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製造終了商品一覧

1年以内に製造を終了した商品をご案内しています。ご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

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