お客様の声とカゴメの改善点

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「じょうずに野菜 トマト煮メニュー」シリーズについて、商品に入っている黒い粒は、野菜や香辛料由来であることを、パッケージに表示しました。

お客様の声より

黒いコゲのようなものが入っています。

  • 黒い粒が入っていますがパッケージに記載がありません。これは何でしょうか?

カゴメの改善点

「じょうずに野菜 トマト煮メニュー」シリーズの内容液に見える黒い粒は、商品に使用している野菜や香辛料の一部であることをお伝えするため、商品裏面に「黒い粒は、野菜・香辛料由来です。」と表示しました。




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