お客様の声とカゴメの改善点

TOP>お客様相談センター>お客様の声を活かしました>「トマトペーストミニパック」外箱の注意表示について、パウチ開封後の内容であることがわかるように、「パウチ開封後」と表示しました。

「トマトペーストミニパック」外箱の注意表示について、パウチ開封後の内容であることがわかるように、「パウチ開封後」と表示しました。

お客様の声より

「開封後は、」と表示がありますが、開封後というのは外箱を開封後ということでしょうか。

外箱を開封したら冷蔵庫で保管しないといけませんか。

カゴメの改善点

「トマトペースト ミニパック」外箱の注意表記「開封後は、なまものと同様に中身が変質しますので、」が外箱の開封後なのか、パウチの開封後なのかわかりづらいとのご意見をいただきました。そのため、「パウチ開封後は」と表示し、わかりやすくしました。




お問い合わせ

お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容の確認と、サービス向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
※内容確認のために折り返しご連絡することがあり、電話番号の通知をお願いしております。非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますようお願いいたします。
※ご指摘の商品はお預かりしてお調べしますので、現物(容器、ダンボール等を含む)をお取り置きの上、ご連絡ください。
カゴメグループ カスタマーハラスメント対応方針

お問い合わせ
お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

0120-401-831

受付時間:9:30~12:00 / 13:00~16:30(土日祝日を除く)

Eメールでのお問い合わせ

お問い合わせに進む

お手紙でのお問い合わせ

〒103-8461
東京都中央区日本橋浜町3丁目21-1
カゴメ株式会社お客様相談センター