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未開封のホームパックが膨らんでいます。飲んでも大丈夫ですか?

回答

内容液の漏れがなく、香味に違和感がない場合は、品質に問題ありません。紙容器は保管時の外気温や湿度の影響により、容器に使用している紙が湿気を帯びたり、水分を含んだりすることで、内容液の重さにより膨らんで見えることがございます。紙が湿気を帯びていても、内容液の漏れがなければ紙容器は密封されていますので、内容液に異常はございません。なお、ご心配な場合はお客様相談センターへ直接ご連絡ください。

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※ご指摘の商品はお預かりしてお調べしますので、現物(容器、ダンボール等を含む)をお取り置きの上、ご連絡ください。
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