よくお寄せいただくご質問への回答

TOP>お客様相談センター>野菜飲料・果実飲料のご質問一覧>冷蔵庫に入れておいた飲料が凍ってしまいました。飲んでもいいですか?

冷蔵庫に入れておいた飲料が凍ってしまいました。飲んでもいいですか?

回答

ご家庭の冷蔵庫でも、冷風の吹き出し口(送風口)の近くでは0℃以下になる場合があり、冷気が商品に直接あたる等により、商品が凍ってしまうことがあります。一度凍ると内容液の性状が変化してしまうので、解凍後の飲用はお勧めしておりません。また、凍ったことにより内容液が膨張し、容器が破損している場合がございます。この場合は、解凍後に内容液が漏れることがありますのでご注意ください。なお、ラブレは、冷凍されるとラブレ菌が死滅して生きたラブレ菌の数が減少いたします。

こちらのQ&Aはお役に立ちましたか?

お問い合わせ

お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容の確認と、サービス向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
※内容確認のために折り返しご連絡することがあり、電話番号の通知をお願いしております。非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますようお願いいたします。
※ご指摘の商品はお預かりしてお調べしますので、現物(容器、ダンボール等を含む)をお取り置きの上、ご連絡ください。
カゴメグループ カスタマーハラスメント対応方針

お問い合わせ
お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

0120-401-831

受付時間:9:30~12:00 / 13:00~16:30(土日祝日を除く)

Eメールでのお問い合わせ

お問い合わせに進む

お手紙でのお問い合わせ

〒103-8461
東京都中央区日本橋浜町3丁目21-1
カゴメ株式会社お客様相談センター