お客様の声とカゴメの改善点

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「野菜がはいったおかず調味料」シリーズについて、「原料のグリル野菜由来の黒い粒が入っていることがありますが、品質には問題ありません。」との表示をパッケージに追加しました。

お客様の声より

「野菜がはいったおかず調味料」の中に、1~2mmくらいの黒いものが見えます。これは異物ですか?

カゴメの改善点

原料に使用しているグリル野菜の焼き色の一部を「異物ではないか」と心配されるお声をいただきましたので、 「原料のグリル野菜由来の黒い粒が入っていることがありますが、品質には問題ありません。」との表示をパッケージに追加しました。


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