お客様の声とカゴメの改善点
「トマトペーストミニパック」の外箱に「開け口」の表示をし、開封する箇所をわかりやすくしました。
お客様の声より
・外箱はどこから開けたらいいですか。
・外箱の開け方がわからなかったので天面部分を切り取ってしまいました。
カゴメの改善点
「トマトペースト ミニパック」の外箱には開封のためのミシン線が入っていますが、見えにくくわかりづらいとのご意見をいただきました。
そのため、ミシン線の部分に「開け口」と表示し、開封箇所をわかりやすくしました。
お問い合わせ
お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容の確認と、サービス向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
※内容確認のために折り返しご連絡することがあり、電話番号の通知をお願いしております。非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますようお願いいたします。
※ご指摘の商品はお預かりしてお調べしますので、現物（容器、ダンボール等を含む）をお取り置きの上、ご連絡ください。
※カゴメグループ カスタマーハラスメント対応方針
Eメールでのお問い合わせ
お問い合わせに進むお手紙でのお問い合わせ
〒103-8461
東京都中央区日本橋浜町3丁目21-1
カゴメ株式会社お客様相談センター